duminică, 27 iulie 2014

TEHNICI DE COMUNICARE TERAPEUTICA SI ROLUL ASISTENTULUI


1. Ascultarea activa:
Asistenta isi mobilizeaza intreaga atentie pt. a intelege mesajul pacientului respectand urmatoarele reguli:
-sta in fata pacientului cand vorbeste,il priveste in ochi pt. a-i demonstra dorinta de a-l asculta;
-adopta o atitudine deconectata:
-nu face miscari care ar putea distrage interlocutorul
-il aproba cand spune lucruri importante

2. Acceptarea este vointa de a asculta mesajul unei persoane fara a manifesta indoiala sau dezgust chiar daca sunt divergente de idei:
-asistenta va manifesta toleranta fata de pacient
-il va asculta fara sa-l intrerupa
-ii va da o retroactiune verbala pt. a arata ca intelege ce-i spune
-se va asigura ca mesajele sale nonverbale corespund mesajelor verbale

3. Intrebarile sunt un mijloc direct de comunicare si dau tonul unei interactiuni verbale:
-vor fi legate de subiectul discutata
_vor fi puse in ordine logica
-asistenta va fi atenta sa epuizeze un subiect inainte de a trece la altul
-asistenta va alege intrebarile in functie de raspunsurile pacientului.

4. Parafraza este redarea mesajului pacientului in cuvintele ei pt. a se asigura  intelegerea lui corecta.
5.Clarificarea cand intervine o neintelegere,asistenta poate intrerupe discutia pt. a calrifica sensul mesajului.
6. Focalizarea = centrarea mesajului pe o anumita problema de sanatate.Asistenta va ajuta pacientul sa nu descrie in termeni vagi problemele sale.
7. informarea pacientului:
-informatiile vor fi date cu regularitate si la momentul oportun
-vor fi transmise intr-o maniera favorabila de comunicare cu pacientul.
-nu se vor divulga informatii pe care medicul doreste sa nu le cunoasca pacientul.

8.Linistea va permite asistentei si pacientului sa-si organizeze gandurile.
Asistenta care sigura linistea in comunicarea cu pacientul dovedeste ca este gata sa-l asculte cu rabdare.


9. Recapitularea este o revizuire a principalelor idei discutate.Asistenta incepe o discutie rezumand-o pe precedenta pt. a ajuta pacientul sa-si aminteasca subiectele abordate.

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu