duminică, 27 iulie 2014

COMUNICAREA IN CONDITII DEOSEBITE

          
1. NERVOZITATEA=in general este semn de teama,anxietate sau neputinta.Poate fi cu succes prevenita prin explicatii si asigurari,precum si prin atingeri delicate ale mainii bolnavului.Ce este de facut cand pacientul este nervos?

Sunt indicate urmatoarele atitudini:
-verifica observatia!(este sau pare numai, persoana suparata?)
-intelege si accepta!
-Ajuta sa inteleaga cauza!
_Incurajeaza activitatea fizica!Acest lucru o va indeparta de cauza supararii.
-Nu raspunde la nervi cu nervi! Aici e nevoie de mult calm si mult tact.


2. AGRESIVITATEA
Trebuie sa evitam si sa minimalizam iesirile violente ale pacientilor.Se impune cunoasterea unor strategii de abordare a persoanelor potential sau actual violente:

A) Identificarea celor potential violenti:
-leziuni cerebrale
-sindrom psihic-somatice
-senilitate
-consum de substante psiho-active/alcool ,droguri
-personalitate disociala


B) Recunoasterea potentialului crescut de violenta:
-istoric violent
_confuzie si dezorientare
_agitatie psiho-motorie
-iritabilitate,impulsivitate
-non-cooperale,suspiciune


C) Evitarea manifestarilor de violenta ale pacientilor:
-se informeaza ceilalti membri ai echipei
-se investigheaza antecedentele
-se identifica cauzele in care pacientul devine agresiv,in scopul evitarii lor
-se intrerupe interviul
-nu se atinge pacientul,nu se fac miscari bruste
-se asigura securitatea propriei persoane(nu sta singur cu pacientul,acopera-ti retragerea)
- se va folosi o incapere ce poate fi observata continuu
-nu se lasa la indemana obiecte taioase sau contondente
-persoana nu va fi deranjata mai mult decat este necesar
-se orienteaza pacientul catre activitatiinteresante
-la nevoie se administreaza medicamentatie sedativa.


D) Daca persoana devine violenta:
-se intreba calm pacientul cu ce anume poate fi ajutat
-se evita confruntarile
-nu se pronunta cuvinte care ar putea fi interpretate
-se foloseste diversiunea(deturnarea)
-se pastreaza distanta
-nu se sta cu spatele la pacient
-nu se intinde mana dupa obiecte
-daca situatia devine critica,se stiga dupa ajutor si se paraseste repede incaperea

   Prezenta unor persoane mai puternice poate calma pacientul,daca nu, se trece la administrarea de medicamente.

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu